我镇平义分村民严丽英，独生子女死亡，其爱人又突发重病生活不能自理，加之其自身体弱多病又要照顾爱人，接踵而来的打击导致其生活陷入困境，一度感觉天都塌下来了。当她将其实际困难反映到民政科后，民政干部非常重视其反映的实际问题，带领民政工作人员多次下村走访了解其实际困难，结合相关民政政策，积极为其寻求政策帮扶，先后为其办理了农村低保待遇、医疗救助和住院减免、低保建房等救助，有效的缓解了其实际困难。2012年底，她满怀感激地将一面秀有“给孤寡老人一个家”的锦旗送到科室领导手中，不住地向民政工作人员表达自己的感谢。